Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Elaboramos nossa política de troca e devolução de produtos baseados no Código de Defesa do Consumidor.

A troca tem que ser acompanhada com a nota fiscal. O produto tem que ser devolvido junto a embalagem
O cliente tem 7 dias corridos para trocar o produto ou cancelar a compra devolvendo o produto por arrependimento. Esse procedimento exige que o cliente não abra a embalagem do produto para não usar o produto, o custo do frete nesse caso é por conta do cliente quando for trocar ela será realizada através dos correios via pac, o cliente tem que levar o produto nos correios. E postaremos o outro produto em 7 dias uteis

Produto com defeito
Quando constatado defeito de fabricação do produto em até 7 (sete) dias da data de seu recebimento, nossa loja fará a troca do produto com defeito sem custos de frete para o cliente. O produto deverá ser devolvido para nossa empresa, na embalagem original, acompanhado da nota fiscal, e dos acessórios e manuais quando assim os produtos tiverem. A nossa loja terá 30 dias corridos após o recebimento para postar novamente seu produto.
​A troca/devolução é feito através dos Correios via PAC. É necessário que o cliente leve o produto até uma agência dos Correios para postagem, não temos serviço de coleta domiciliar.

Defeitos após os 7 dias somente através do fabricante.

Entre em contato conosco através do telefone 11 4072-2688 antes de realizar o processo de troca para maiores informações.